Windows 10 вопросы и ответы

Когда станет доступна операционная система Windows 10?

Что подразумевает под собой резервирование бесплатного обновления на Windows 10?

Мы предлагаем бесплатное обновление до Windows 10 для соответствующих устройств под управлением Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1), Windows 8.1 с обновлением и Windows Phone 8.1 в течение ограниченного времени. год после выхода Windows 10. Воспользуйтесь преимуществом этого бесплатного предложения и станьте одним из первых пользователей операционной системы Windows 10 сразу после ее выпуска. Зарезервируйте право на бесплатное обновление в приложении Get Windows 10 прямо сегодня.

Обновление действительно является бесплатным?

Да. Обновление до Windows 10 осуществляется бесплатно для соответствующих устройств под управлением Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1), Windows 8.1 с обновлением и Windows Phone 8.1. Это бесплатное обновление доступно в течение одного года после выхода Windows 10. Выполнив такое обновление, вы сможете насладиться возможностями Windows 10.

Станет ли переход на Windows 10 в какой-то момент обязательным для бизнес-клиентов?

Нет, изменение существующих политик жизненного цикла Windows 7 и Windows 8.1 не планируется. Мы уважаем потребность наших клиентов иметь достаточно гибкий выбор. Дополнительные сведения можно получить на странице «Сроки поддержки продуктов Майкрософт».

Меняется ли лицензионная версия или состояние устройства после обновления?

Тип и состояние лицензии пользователя в ходе обновления не меняются. При обновлении состояние лицензии переносится из исходной копии Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows 8.1.  Это значит, что если устройство было лицензировано надлежащим образом, то состояние лицензии устройства не изменится при обновлении.  Кроме того, предложение по обновлению нельзя передавать другим пользователям.

Какие устройства получают право на это бесплатное обновление?

Мы стремимся, чтобы такое право получило большинство устройств под управлением Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1), Windows 8.1 с обновлением и Windows Phone 8.1, однако при этом применяются определенные требования к оборудованию и программному обеспечению, а доступность возможностей может зависеть от устройства. Устройства должны быть подключены к сети Интернет, кроме того, на них должен быть включен Центр обновления Windows.

Для некоторых выпусков Windows не доступно обновление до Windows 10. Это выпуски: Windows 7 Корпоративная, Windows 8/8.1 Корпоративная и Windows RT 8.1.

Активным пользователям Software Assurance в программе корпоративного лицензирования обновление до Windows 10 предлагается в качестве корпоративного предложения вне рамок данного предложения. Доступность обновления до Windows 10 для устройств Windows Phone 8.1 может зависеть от поставщика вычислительной техники или оператора мобильной связи.

Как зарезервировать бесплатное обновление?

Вы можете зарезервировать бесплатное обновление в приложении Get Windows 10. Чтобы найти это приложение, выполните следующие действия:

• Щелкните небольшой значок Windows, расположенный с правого края на панели задач. 
• Щелкните элемент «Reserve your free upgrade» (Зарезервировать бесплатное обновление) в окне приложения.
• Введите свой адрес электронной почты, если необходимо получить подтверждение этого резервирования.
• Все готово. Вы не берете на себя никаких обязательств и можете отменить резервирование в любое время. Выпуск Windows 10 состоится позднее в этом году, вы получите автоматическое уведомление о том, что операционная система готова к установке

Или зайдите на эту страницу.

Нужно ли резервировать обновление для каждого из соответствующих устройств?

Да, резервирование связано с конкретным устройством, а не с пользователем, поэтому чтобы воспользоваться бесплатным обновлением для нескольких устройств, выполните данную процедуру для каждого из них.

Что представляет собой приложение Get Windows 10?

Приложение Get Windows 10 предназначено для поддержки бесплатного обновления, предоставляемого для компьютеров и планшетов под управлением Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows 8.1 с обновлением. Это приложение управляет резервированием, содержит сведения о Windows 10 и предоставляет советник по переходу, который проверяет совместимость вашего устройства с Windows 10.

Почему у меня нет приложения Get Windows 10?

Приложение Get Windows 10 доступно на большинстве компьютеров под управлением

Вы не увидите это приложение в следующем случае:

• Ваше устройство работает не под управлением. Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows 8.1 обновлением.
• Хотите узнать, какая версия Windows используется? Выполните следующие действия здесь следующие действия.
• Вы используете версию Windows Корпоративная, на которую данное предложение не распространяется
• На вашем устройстве отключены автоматические обновления Windows.
• Ваше устройство не соответствует минимальным системным требованиям.
• Ваше устройство не подключено к Интернету.
• Ваше устройство подходит для использования данного предложения, однако мы все еще работаем над обновлениями, которые могут улучшить работу на таком устройстве, в частности над получением нового драйвера.

Почему я вижу уведомления о Windows 10? 

Если вы используете Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows 8.1 с обновлением, у вас периодически могут появляться уведомления наподобие приведенного на этом рисунке. Эти уведомления сообщают о скором выпуске Windows 10, а также об ограниченном по времени предложении на установку бесплатного обновления.

Можно ли зарезервировать обновление при отсутствии уведомлений?

Уведомления выдаются не на всех устройствах одновременно, поэтому может иметь место задержка, пока мы сможем охватить все соответствующие устройства. Ниже перечислены другие возможные причины отсутствия уведомлений об обновлении на вашем устройстве:

• Ваше устройство работает не под управлением Windows 7 с пакетом обновления1 (SP1) или Windows 8.1 обновлением.
• Хотите узнать, какая версия Windows используется?  Выполните следующие действия следующие действия
• Вы используете версию Windows Корпоративная.
• На вашем устройстве отключены автоматические обновления Windows.
• Возможно, ваше устройство не соответствует  минимальным системным требованиям.
• Ваше устройство не подключено к Интернету.
• Ваше устройство подходит для использования данного предложения, однако мы все еще работаем над обновлениями, которые могут улучшить работу на таком устройстве, в частности над получением нового драйвера.
• Если предложение распространяется на вашей устройство, вы можете зарезервировать обновление до Windows 10, даже если не видите никаких уведомлений. Чтобы приступить к работе, просто откройте приложение Get Windows 10.

Как подтвердить свое резервирование?

Если вы ввели свой адрес электронной почты, вы получите подтверждение по электронной почте. Кроме того, состояние вашей регистрации можно проверить здесь:

• Щелкните значок приложения Get Windows 10 или Windows, расположенный с правого края на панели задач.
• Выберите пункт «Check your upgrade status» (Проверить состояние обновления)

Что происходит после резервирования?

После резервирования вам не нужно ничего делать. Когда Windows 10 будет готова к установке (выпуск ожидается 29 июля 2015 г.), на вашем компьютере появится уведомление наподобие приведенного на этом рисунке. Коснитесь уведомления или щелкните его, а затем следуйте инструкциям либо запланируйте установку обновления на удобное для вас время.

Может ли Windows 10 работать на моем компьютере или планшете?

Если вы используете Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows 8.1 с обновлением, то можете воспользоваться функцией «Check your PC» (Проверить компьютер) советника по переходу в приложение Get Windows 10 Эта функция позволяет проверить устройство и определить его совместимость с Windows 10. Кроме того, она определяет наличие известных проблем совместимости с вашими классическими приложениями, подключенными устройствами или компонентами компьютера.

Кроме того, рекомендуется ознакомиться с требованиями к системе для Windows 10 Доступность возможностей может зависеть от устройства.

Получу ли я доступ ко всем возможностям Windows 10 на своем текущем устройстве?

Некоторые компоненты Windows 10 потребуют наличия более совершенного оборудования, поэтому доступные возможности могут различаться. Дополнительные сведения см. на странице спецификаций. для более подробной информации.

Будут ли мои устройства и приложения работать с Windows 10? 

Хотя для большинства пользователей никаких проблем не ожидается, вы можете воспользоваться функцией «Check your PC» (Проверить компьютер) советника по переходу в приложении Get Windows 10. Эта функция определяет наличие известных проблем совместимости с вашими классическими приложениями, подключенными устройствами или компонентами компьютера, а также позволяет получить представление о тех проблемах, с которыми вы можете столкнуться во время обновления. При наличии действий, которые вы можете предпринять для устранения таких проблем, мы приведем их описание. Помните, что у нас нет информации обо всех доступных приложениях и устройствах, следовательно мы не можем предоставить исчерпывающий список всех возможных проблем совместимости.

Что собой представляет советник по переходу на Windows 10?

Советник по переходу на Windows 10 выполняет индивидуальную оценку вашего компьютера или планшета, что позволяет определить совместимость Windows 10 с вашим устройством. Кроме того, он определяет наличие известных проблем совместимости с вашими классическими приложениями, подключенными устройствами или компонентами компьютера и выводит соответствующий отчет. При наличии действий, которые вы можете предпринять для устранения таких проблем, мы приведем их описание. Помните, что у нас нет информации обо всех доступных приложениях и устройствах, следовательно мы не можем предоставить исчерпывающий список всех возможных проблем совместимости. Вот как вы можете найти советник по переходу в приложении Get Windows 10.

• Откройте приложение Get Windows 10, щелкнув значок, расположенный с правого края на панели задач.
• Щелкните значок меню.
• Выберите пункт «Check your PC» (Проверить компьютер).

Что означает наличие несовместимости?

Мы стремимся к тому, чтобы большинство устройств работало с Windows 10 без каких-либо значительных несовместимостей. Однако иногда такая несовместимость все же может возникнуть. В общем случае несовместимости можно отнести к одной из четырех категорий:

• Несовместимости приложений — несовместимое приложение может работать на вашем текущем компьютере и не работать в Windows 10. Несовместимое приложение может иметь как незначительные ограничения функциональности, так и серьезные неполадки, вплоть до сбоя при запуске. В некоторых случаях мы можем попросить вас удалить приложение во время процесса обновления, поскольку такое приложение препятствует успешному завершению процесса установки. Некоторые приложения вы, возможно, сможете переустановить после обновления до Windows 10.
• Несовместимости устройств — несовместимое устройство может работать на вашем текущем компьютере и не работать в Windows 10 из-за отсутствия поддержки драйвера. Это может привести к ухудшению взаимодействия с пользователем (например, отсутствию поддержки отображения с высоким разрешением) либо полной неспособности устройства выполнять заложенные в него функции. При этом остается вероятность того, что в будущем производитель обеспечит поддержку такого устройства. Некоторые устройства или компоненты компьютера могут иметь важное значение для правильной работы Windows 10, поэтому в случае несовместимости такого устройства обновление до Windows 10 будет невозможным.
• Параметры компьютера — установке Windows 10 на компьютере может препятствовать его определенная конфигурация. В некоторых случаях во время установки можно предпринять корректирующие действия для устранения проблемы. В других случаях может потребоваться чистая установка Windows 10, во время которой будут сохранены только ваши личные файлы.
• Windows Media Center — если вы используете компонент Windows Media Center, мы оповестим вас о его отсутствии в Windows 10.

Какая версия Windows 10 будет установлена во время обновления?

*Для установки бесплатного обновления до Windows 10 через Центр обновления Windows требуется наличие последней версии Windows 7 (с пакетом обновления 1).

**Для установки бесплатного обновления до Windows 10 через Центр обновления Windows требуется наличие последней версии Windows 8 (с обновлением Windows 8.1).

***Это также касается выпусков Windows 8.1 для конкретных стран, Windows 8.1 для одного языка, Windows 8.1 с Bing.

****Доступность обновления до Windows 10 для устройств Windows Phone 8.1 может зависеть от поставщика вычислительной техники или оператора мобильной связи.

Для выпусков N и KN применяется схема обновления, аналогичная родительскому выпуску (например, Windows 7 Профессиональная N обновляется до Windows 10 Профессиональная).

Некоторые выпуски исключены: Windows 7 Корпоративная, Windows 8/8.1 Корпоративная и Windows RT 8.1. Активным пользователям Software Assurance в программе корпоративного лицензирования обновление до Windows 10 предлагается в качестве корпоративного предложения вне рамок данного предложения.

Можно ли отменить резервирование обновления до Windows 10?

Да, вы можете отменить резервирование в любое время до установки Windows 10. Ниже описано, как это сделать:

• Щелкните значок Get Windows 10 или Windows, расположенный с правого края на панели задач.
• Выберите пункт «Check your upgrade status» (Проверить состояние обновления)
• Щелкните значок меню
• Выберите пункт "Просмотрите подтверждение"
  
  
• Выберите пункт «Cancel reservation» (Отменить резервирование)
  
  
  

Можно ли зарезервировать обновления до Windows 10 для Windows Phone? 

Этот процесс резервирования и обновления предназначен только для планшетов и компьютеров. Для большинства устройств Windows 8.1 Phone обновление до Windows 10 будет реализовано через поставщика вычислительной техники или оператора мобильной связи. Следите за новостями в течение года.

Какой разрядности будет Windows 10 после установки с помощью данного обновления?

В бесплатном обновлении нет возможности изменить разрядность ОС. Разрядность будет такая же, как у ОС, с которой происходит обновление.

Придётся платить за Windows 10 после первого года?

Нет. Это специальная акция, чтобы как можно большее количество пользователей ПК на Windows 7 и устройств на Windows 8.1 обновилось до Windows 10. Вот как это описал Терри Майерсон, исполнительный вице-президент группы операционных систем Microsoft:

«Это больше чем единовременное обновление; однажды обновив устройство до Windows 10, мы будем регулярно обновлять его до последней доступной версии весь срок службы данного устройства без дополнительной оплаты»

Сохранятся ли личные файлы, приложения и настройки при обновлении с Windows 7 или более поздней версии ОС?

Да, при обновлении с Windows 7 SP1 или с более поздней версии Windows сохранятся личные файлы, приложения и настройки.

Я указал неправильный e-mail адрес, что делать?!

Ничего страшного! Вы получите уведомление для загрузки Windows 10 на своем устройстве. После этого вы сможете установить данное обновление или выбрать время для его установки.

Можно ли будет потом загрузить образ для Windows 10 по ключу от Windows 7\8\8.1 для чистой установки\смены разрядности?

На данный момент подобной информации компании Microsoft не предоставила. Если на официальном сайте появится подобная информация она будет добавлена в статью.

Можно ли будет обновиться с Windows 10 Insider Preview до финальной версии Windows 10?

Если вы установили Windows 10 Insider Preview в качестве обновления с лицензионной Windows 7илиWindows 8/8.1  вы сможете обновить ее до финальной версии Windows 10.

Если вы просто установили на свой компьютер Windows 10 Insider Preview c iso образа,вы так же сможете перейти на финальную версию Windows 10 бесплатно выполнив эту инструкцию.

Можно ли выбрать другой язык во время установки обновления до Windows 10 ?

При установке обновления возможности смены языка нет. Язык будет такой же, как и у ОС, с которой будет производиться обновление.

Если у вас будет установлена Windows 10 Pro для смены языка интерфейса вы сможете установить необходимый языковой пакет.

Если у вас будет установлена Windows 10 Home для смены языка интерфейса вам необходимо будет приобрести и установить Windows 10 Pro Pack (его цена примерно 99$), после этого вы сможете установить необходимый языковой пакет.

У меня есть несколько лицензий на Windows, они нигде не используются, смогу ли я получить бесплатное обновление до Windows 10 для них?

Нет, не сможете. Чтобы установить бесплатное обновление до Windows 10 у вас должна быть установлена и запущена лицензионная версия Windows 7 или Windows 8.1 с обновлением.

Будет ли возможность установить обновление до Windows 10 на другой жесткий диск или другой раздел моего жесткого диска?

Обновление будет установлено только на тот раздел жесткого диска, на котором установлена ОС с которой происходит обновление. Данное обновление не повлияет на другие разделы жесткого диска и на другие жесткие диски.

Будет ли возможность загрузить данное обновление не сразу, а через несколько дней?

Вы можете настроить Центр Обновления Windows так, что бы обновления загружались только тогда, когда вы этого захотите.

Если у вас настроена автоматическая загрузка обновлений, обновление до Windows 10 будет загружено сразу после того, как оно будет доступно.

У меня дома несколько компьютеров с лицензионными 7 (8.1) (некоторые не подключены к интернету), мне потребуется загружать обновление до Windows 10 на каждом из них?

Вы сможете загрузить ISO образ и с его помощью обновить ОС на ваших компьютерах до Windows 10. ISO образ для обновления будет доступен спустя некоторое время после выхода Windows 10.

Я студент, получил Windows 8.1 Embeded Industry Pro (или ОС другой редакции) по программе Dreamspark, я смогу получить данное бесплатное обновление?

Студентам выдают корпоративный МАК ключ. Это предложение не работает на системах активированных МАК или КМС ключом.

По данному вопросу лучше обратиться в поддержку Dreamspark по электронной почте rudreamspark@microsoft.com

Ранее я зарезервировал обновление до 10 на своем компьютере, полностью переустановил ОС, теперь не появляется значок "Зарезервируйте Windows 10". Почему?

Во первых, вы уже зарезервировали обновление до 10 на данном устройстве (второй раз оно может не появится)

Во вторых, даже без резервирования если вы используете Windows 7 с SP1 или Windows 8.1 с обновление вы сможете обновиться до 10.

Не появляется значок "Зарезервируйте Windows 10".

Скачайте этот файл, или создайте файл с расширением cmd. Скопируйте в него это:

REG QUERY "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\UpgradeExperienceIndicators" /v UpgEx | findstr UpgEx
if "%errorlevel%" == "0" GOTO RunGWX
reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Appraiser" /v UtcOnetimeSend /t REG_DWORD /d 1 /f
schtasks /run /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser"
:CompatCheckRunning
schtasks /query /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser"
schtasks /query /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser" | findstr Ready
if NOT "%errorlevel%" == "1" ping localhost >nul &goto :CompatCheckRunning
:RunGWX
schtasks /run /TN "\Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig"

Выполните файл с правами администратора.

Где центр предварительной оценки в 10162 и более поздних билдах?

Его надо устанавливать самостоятельно. Кому интересно - делюсь. Пуск (левая кнопка) - параметры - система - приложения и возможности - управление дополнительными компонентами - добавить компонент - (в списке он самый нижний - Центр предварительной оценки) выбрать и нажать установить - вернуться на шаг назад и дождаться завершения установки. После этого в "Пуск - Все приложения" появится ярлык Центр предварительной оценки.

Как удалить приложение Get Windows 10?

Очень просто!

Нужно выполнить действия из данной статьи.

Как вернуться к предыдущей версии Windows?

Вам придется заново установить свою версию Windows, используя носитель для восстановления системы или установочный диск, который входил в комплект поставки компьютера (обычно это DVD-диск). Если у вас нет носителя для восстановления, можно выполнить указанные ниже действия.