«Сохранить мои файлы» при сбросе не означает сохранение установленных программ. Если Windows запускается и нужно оставить приложения, сначала проверьте восстановительную переустановку. Если нужен сброс, подготовьтесь к повторной установке программ. Перед любым способом нужна отдельная резервная копия важных данных.